功能点:

易聊通在通讯基础应用平台上根据企业的IT需求,将通讯系统平台部署到企业自有服务器上并提供二次开发服务,满足企业对信息安全、
数据安全、系统整合等要求。易聊通提供:
● 对外与第三方软件进行对接,如:ERP、CRM、工单系统、login、微信、微博等系统。
● 对内可提供在线客服数据的多维度分析,报表数据的任意组合,访客与客服界面灵活多样的修改。
● 提供企业在使用易聊通的过程中对系统功能与业务流程的二次开发。
● 针对大型企业提供基于自然语言理解的高级智能机器人客服功能,在大多数常规问题处理上替代人工繁杂的劳动,减轻企业人力成本并
提升服务效率。

案例:

易聊通系统提供B2B网站解决方案针对平台进行的定制与部署实施主要包括:
● 客户登陆系统对接
● 商铺客服系统与商铺管理系统对接
● 平台客服与商铺客服的权限划分
● 平台对商铺客服系统的管理

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