更好的在线沟通,源自更好的交互系统

易聊通为您量身定制个性化功能,更多创新等您发现!

实时监测访客

易聊通在线客服系统为您实时监控访客、记录访客访问时间、
访客停留时间、访客地理位置、访客访问页面、访客来源、
访客搜索关键词等重要数据,精确定位访客
让您即刻了解来访客户。

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客服考核

易聊通在线客服系统深度整合各渠道数据,进行多维度数据
挖掘全面展现客服考核系统、关键词、搜索引擎、访客忠
诚度、受访页、跳出率、访问地域等多角度数据为企业
提供数字化营销分析和决策参考。

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全程分析

如何查看到24小时的所有访客与着陆情况?
如何考核推广人员的推广效果?
如何查看哪个页面被浏览的次数最多?
易聊通全程分析,为推广人员提供强有力的分析记录,精确推广途径
与投放词监测流量转化为线索的过程,协助公司掌控投资回报率

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多维度数据分析

聊通在线客服系统提供了在线时间分析,网站流量分析
关键词、访客排队、访客地区、对话总量、等多达30项客服业务指标
企业版及医疗版还包括更多客服综合分析报表
为提升服务质量、效率提供了数字化依据。

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需求定制

易聊通系统以用户需求为核心,系统平台支持二次开发。易聊通系统可与第三方平台诸如:CRM、ERP、CTI、工单、login等系统执行数据间业务交换,完成线上线下业务的流转,贴合企业内部生态,打造企业自有的对内、对外即时通讯平台,并支持与手机APP、微信、微博进行整合,提供多渠道的服务。在数据层面,提供个性化、多维度的报表定制完善的KPI考核数据,满足企业管理需求,多维度的数据分析与提炼,为企业数字化营销和决策提供参考。

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多渠道沟通

易聊通为企业提供了多种与客户沟通的渠道:文字实时沟通、
网页免费回呼、400电话整合、公众微信消息同步、APP、WAP、
微博、留言查看、注册信息套现等,让流量更多的转换为有效线索

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安全坚固
三层架构部署:WEB服务器+应用服务器+数据服务器。物理安全检测、互联网安全检测、数据安全检测、信息安全检测、MAC绑定和密钥安全检测、完美提高多个安全层级。
稳定兼容
易聊通系统可轻松支撑日均访问量超过10万级的企业网站,通过部署多台WEB服务器多台应用服务器、多台数据库服务器可以理论无限扩展,实现强大的集群部署、负载均衡、多机热备,可支持访问量超过千万级的网站应用负载均衡和冗余而且能支持千万级的并发。
功能定制
易聊通系统以用户需求为核心,提供二次开发,客服后端可分别与您的会员系统、CRM系统、工单系统、以及login进行整合完成线上线下业务的流转,并满足管理需求

零基础、零担忧

我们不仅专注于技术研发,更关心您的使用体验...

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使用前指导
使用易聊通前,我们会免费给您培训,节省您的时间和成本
免费1对1培训
定期的培训,亲自授课让您领先竞争对手
免费线上指导
根据企业为您量身定做的解决方案
定期回访
我们会定期回访,时刻为您的企业保驾护航

客户案例

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